L'ACCUEIL DANS LE SECTEUR DU LUXE

Formations Accueil (Secteur du Luxe)

Les établissements de prestige, les palaces, les boutiques de luxe, les clubs privés haut de gamme, se positionnent sur des secteurs strict et exigeant, ou les attentes des clients VIP sont élevées , cela requiert un état d’esprit et des compétences particulières, une approche client personnalisée, et un service sur mesure pour atteindre l’excellence.

Nos formations Accueil (Secteur du Luxe)

Accueil Vente en boutique de luxe

Cette formation sur l’accueil et la vente en magasin de luxe permettra à vos collaborateurs de maîtriser les techniques essentielles dans l’industrie du luxe.

L’environnement du luxe est régi par des codes, dont la perfection, le savoir-faire, le savoir être et la création d’émotion, véhicule une image primordiale pour l’enseigne.

PUBLIC

Responsables des ventes.

Vendeurs(ses) boutique.

Joaillerie, horlogerie, prêt-à-porter, maroquinerie, cosmétique…

PRE-REQUIS

Il est recommandé de posséder les bases de l’accueil et vente dans le domaine du luxe.

MOYENS PEDAGOGIQUES

Les supports de cours comprennent le module sous PowerPoint, des documentations et fiches pratiques conçues par nos formateurs.

La formation est participative et interactive avec alternance de théorie et d’exercices d’applications

Apports théoriques et pratiques.

Auto- évaluation préalable en amont de la formation.

EVALUATION ET VALIDATION DE LA FORMATION

En fin de formation, test d’évaluation des connaissances et des capacités acquises lors de la mise en situation, puis évaluation de la formation et remise d’une attestation de stage à chaque participant.

DUREE : 14 Heures sur deux journées complètes, ou pouvant être scindée en plusieurs demi-journées.

PRIX : nous consulter

Télécharger le programme

Accueil dans les hôtels de luxe et palaces

L’excellence dans l’accueil des hôtels de luxe et palace est un aspect central pour travailler votre image et la satisfaction de vos clients.

La recherche perpétuelle de la perfection et de l’émotion doit être une direction et un comportement de tout le personnel de l’établissement hôtelier afin d’obtenir une satisfaction client exemplaire d’une part, et un service haut de gamme d’autre part.

PUBLIC

Personnel hôtelier

Personnel d’accueil

PRE-REQUIS