Formation Les 4 Outils de Management Opérationnel

Formations Management

Le management désigne l’ensemble des méthodes et techniques utilisées pour mener à bien les objectifs d’une organisation. Le management est une forme de gestion qui se préoccupe plus de la réalité et de la difficulté de la mission. Il prend en compte les bénéfices et risques liés à toutes les prises de décision et se fixer des objectifs à atteindre. Ainsi, selon la cible à atteindre, la stratégie utilisée sera différente de même que le type de management. 

Le management contient trois pivots essentiels qui font parties des fondamentaux du management : 

  1. Savoir maximiser une bonne collaboration dans l’entreprise. 
  2. Savoir conduire et accompagner une équipe, et définir des objectifs clairs et précis. 
  3. Savoir s’assurer du bon déroulement et avancement des tâches à mener. 

D’un point de vue organisationnel, on différencie deux types de management, le management stratégique du management opérationnel. Le premier fait référence à la gestion du marché par les outils de l’entreprise et représente la vue extérieure de celle-ci. A l’opposé, nous avons le management opérationnel qui est une vue interne et renvoie à la gestion des ressources de l’entreprise, qu’elles soient humaines, financières ou matérielles.

Plan de Formation Management, les 4 outils de management opérationnel

MODULE 1 : Animation d’équipe

L’évolution des entreprises et les impacts sur le management
- L’entreprise et son environnement.
- Manager dans la complexité d’aujourd’hui.
- Les cinq principes du management.
- Application à ses propres objectifs.

Les rôles et mission du responsable

- Gérer, maîtriser, optimiser, anticiper.
- Quelle est ma valeur ajoutée aujourd'hui ? quelles sont mes missions principales?
- Pour manager efficacement, il faut connaître ses forces et ses points de progrès (test).

Les modes de management

- Le mode directif.
- Le mode relationnel (participatif)…
- Le mode animateur (délégatif )
- L’autonomie professionnelle = motivations et compétences.
 

Le travail en équipe 

- La motivation au travail.
- L’équipe qui gagne.
- Les clefs d’un travail en équipe efficace.
- La communication participative, clefs de la motivation des équipes.

MODULE 2 : Communication interne et externe

La communication en situation professionnelle

- La relation client, fournisseurs internes pour comprendre les attentes.
- Les différents types de comportement : fuite, agressivité, manipulation, asservissement.
- Manager et leader.
- La communication verbale et non verbale.
- L’écoute active: reformulation, questions.
- Le modèle structurel des états du « Moi ».

L’entretien de réprimande

- La pédagogie de la découverte, mode de communication responsabilisante.

- Application : jeux de rôles.

La conduite de réunion

- Les types de réunion: d’information de concertation, de décision.
- Les causes d’échec de réunions.
- Comment réussir ses réunions.

Le débrief ou courte réunion

- Les 3parties : information, projet, dysfonctionnement.
- Les styles de communication adaptés à chaque étape.
- Application : préparer les thèmes d’un débrief avec la bonne formulation des affirmations et questions.

MODULE 3 : gestion du temps et des priorités

Que faisons-nous de notre temps

- Le temps, une denrée rare.
- Test sur ses attitudes vis à vis du temps, des priorités, de la planification.
- Les causes du stress.
- Les pertes de temps: les chronophages, la fuite en avant, le mauvais rangement, la mauvaise transmission d’informations……
- Application : sur quoi puis-je agir?

Le processus de gestion du temps : l’organisation

- Mon organisation personnelle.
- Mes fonctions clefs.
- Les règles d’or de l’organisation personnelle.
- Établir ses priorités.
- Travailler en équipe
- Réserver du temps pour les urgences et pour soi-même.
- Application : liste et tri de mes activités.

La délégation

- Les avantages de la délégation.
- Le cheminement pour déléguer.
- Les principaux obstacles à la délégation.
- L’état d’esprit du délégant.

La planification

- Se fixer des buts.
- Établir ses priorités pour une période donnée.
- Décider le degré de priorité ( activités à haut rendement et forte valeur ajoutée ).
- Planifier ses activités ( tâches, durée, fréquence, prioritaire, délégation ).
- Les méthodes de travail : l’agenda, l’outil informatique, les réunions.
- Application : les actions que je vais mettre en œuvre.

MODULE 4 : le recrutement - la synthèse

Le recrutement

- Ne brûlez pas les étapes.
- Les grandes étapes du recrutement.
- Le profil du poste et le profil du candidat.
- La recherche et la sélection des candidats.
- La conduite de l’entretien ( but, attitudes à adopter ).
- L’intégration du candidat.

L’entretien d’embauche

- La bonne conduite à adopter pour réussir l’entretien.
- Les pièges de l’entretien d’embauche.
- Les questions ciblées à poser pour mettre le candidat en situation.

Application

- Définir un profil de poste.
- Faire le profil idéal du candidat.
- Préparer l’annonce d’offre d’emploi.
- Préparer les questions ciblées pour faire parler le candidat sur son expérience passée.

Synthèse

- Travail de synthèse sur ses axes de progrès dans les 4 domaines traités.

- Élaboration d’un plan d’action.

Formation de 21 Heures

Tarif : 1990,00 € HT